La Comisión de Servicios Públicos de Nebraska (PSC) recuerda a los usuarios de gas natural su Regla de Clima Frío, que ofrece protección adicional contra la desconexión del servicio del 1 de noviembre al 31 de marzo. Durante este periodo, las compañías de gas natural con jurisdicción estatal, Black Hills Energy y NorthWestern Energy, no pueden suspender el servicio a los clientes sin otorgarles 30 días adicionales para el pago, más allá de la fecha de vencimiento habitual de la factura.

Los clientes que prevean dificultades para pagar su factura de gas natural deben comunicarse con su proveedor para acordar un plan de pago.

«Queremos garantizar que todos los hogares se mantengan seguros y con calefacción durante los meses de invierno», declaró Tim Schram, presidente de la PSC y representante del Distrito 3. «Si tiene dificultades para pagar su factura de gas, comuníquese con su proveedor antes de que la desconexión se convierta en un riesgo».

La PSC adoptó la Regla de Clima Frío hace más de 20 años. Es importante destacar que las compañías de gas natural de propiedad municipal no están sujetas a la regulación de la PSC y no están obligadas a cumplir con la Regla de Clima Frío.

La Comisión de Servicios Públicos (PSC, por sus siglas en inglés) anima a los clientes que estén pasando por dificultades económicas a que se comuniquen con sus proveedores de servicios públicos con anticipación para hablar sobre planes de pago u opciones de asistencia.

«La Regla para Clima Frío no solo busca prevenir cortes de servicio, sino también fomentar la comunicación», dijo Nichole Mulcahy, directora del Departamento de Gas Natural de la PSC. «Cuando los clientes se mantienen en contacto con su compañía de servicios públicos y elaboran un plan, pueden evitar interrupciones innecesarias del servicio durante esta temporada».

Los clientes también pueden comunicarse con programas de asistencia energética como Salvation Army HeatShare y el Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Nebraska.

Encontrará recursos adicionales en la página web para consumidores del Departamento de Gas Natural de la PSC o escribiendo a psc.naturalgas@nebraska.gov.