A partir del 31 de diciembre de 2024, Omaha Public Power District (OPPD) cerró permanentemente su sucursal Energy Plaza, ubicada en el centro de Omaha, debido a la disminución en el número de clientes que utilizan esta ubicación para pagar sus facturas de luz en efectivo.

El cierre responde a una tendencia a la baja en el uso de efectivo como método de pago, acentuada en los últimos años por la pandemia de COVID-19. Durante el cierre temporal de la sucursal por la emergencia sanitaria, los clientes se adaptaron a otras alternativas de pago más accesibles, lo que redujo significativamente la afluencia en Energy Plaza. Actualmente, menos del 1% de los usuarios de OPPD realizan sus pagos en persona con efectivo.

Para aquellos clientes que prefieren continuar utilizando esta forma de pago, OPPD ofrece opciones a través de las ubicaciones de MoneyGram, comúnmente disponibles en tiendas Walmart y CVS. Además, la empresa planea ampliar la cantidad de puntos de pago para mayor comodidad de los usuarios.

OPPD también está implementando iniciativas educativas para que los clientes conozcan las opciones de autoservicio disponibles, incluyendo pagos en línea, por teléfono, por correo, transferencias electrónicas y débito automático. Según la empresa, estas alternativas no solo son seguras y convenientes, sino que también buscan facilitar la transición de los usuarios hacia métodos de pago modernos.